保龄球服务有什么样的礼仪？

内容提要：【服务礼仪几点要素】

保龄球服务有什么样的礼仪？

保龄球也叫“滚球”，是大众较为欢迎的体育活动。近年来，一些较大的酒店 和娱乐场所都设置了保龄球房。保龄球的服务礼仪有：

(1) 交保龄球鞋给客人

客人来到保龄球房时，服务员要表示欢迎，并问明客人的鞋码，将球鞋交给客 人，并将其功能告诉客人。

(2) 请客人选择适当重量的保龄球

协助客人选择适宜重量的球，并在球架上放好，以供客人使用。

(3) 分配好球道并开动机器

将客人分配到各球道后运转机器，提示记分设备位置并祝客人玩得愉快，同时 为客人送上茶水。

(4) 为初学者提供帮助

对于初次尝试保f球运动的客人，服务员要根据客人的性别、年龄和体重帮助 选择重量适当的保龄球，并介绍这种活动的步骤和方法，必要时还要提供技术 指导。

(5) 客人进行活动时

服务员要站在球道的后端随时听候客人的吩咐，同时关注客人的成绩，对成绩 优秀的客人鼓掌喝彩，表示赞扬和鼓励。

(6) 活动结束后

收回保龄球鞋，并为客人结账，收款后向客人道谢并欢迎下次再来。

(7) 做好设备的保养维修工作

每次服务结束后，都要把球和瓶擦干净，使其保持光滑，若有损坏及时修整，不 能继续使用的要及时更换。

做好球道以及跑道的清洁、保养。球道除每天要用打 蜡机打蜡一次，用油拖把拖三到四次外，还要定期上专用蜡水;如果是自动化设备， 每星期还要给瓶上特制的油，以便机器顺利竖瓶。